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行政审批局:涟水切实提升窗口的服务效能

2019-9-6 15:21| 发布者: 商务编辑| 查看: 259| 评论: 0

摘要: 行政审批局:涟水切实提升窗口的服务效能发布日期:2019-09-05  来源:  浏览次数:15  字号:近年来,我县紧紧围绕“放管服”改革,始终坚持以人民为中心的理念,以最大程度让群众少跑腿、不添堵为目标,大力 ...
行政审批局:涟水切实提升窗口的服务效能

发布日期:2019-09-05  来源:  浏览次数:15  字号:[  ]

近年来,我县紧紧围绕“放管服”改革,始终坚持以人民为中心的理念,以最大程度让群众少跑腿、不添堵为目标,大力提升窗口的服务效能。加快推进数据整合共享,进一步优化简化办事流程,精简环节和程序,全面清理烦扰企业和群众的“奇葩证明”、循环证明、重复证明等,不再要求企业和群众在办理审批事项时继续提供;对涉及重大项目并联审批事项的部门,加强协同联动、优化审批流程,全面推行并联审批综合窗口统一受理工作制度,杜绝企业和群众办一件事在多个窗口来回跑、重复跑的问题。

不断完善政务服务事项办事指南,对政务服务事项进行全面梳理,按照“规范、准确、便民”的原则,重点针对办事指南办理地点、办理时间、咨询电话、承诺时限不统一,受理条件无明确说明,流程图模糊不清等方面的问题进行梳理完善,确保全面准确。

不断改进服务方式。积极创造条件,推动实现群众办事“一次办成”目标。审批结果可通过快递送达的,简化事项办理流程,充分利用政务服务中心现有硬件设备,实现企业和群众办事免提交办事材料,对可以通过高拍仪、扫描仪、复印机等设备获取的,不再要求企业和群众重复提交,对确需复印的材料,由政务服务中心或窗口单位提供免费复印。积极推进政务大厅窗口“前台受理”、部门科室“后台办理”、办理事项全程“网上流转”、监督部门“网上监管”的审批服务模式,切实推进各类政务服务事项“一网通办”,坚决杜绝办事群众“两头跑”“反复跑”的现象发生。(张浩,庄荣荣)



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